Lena is 77 en misschien wel de kleinste bewoner van De Heygraeff. Ze woont bij Boog 2C. Ze heet een ernstig verstandelijke beperking en is zeer slechtziend, blind aan één oog. Binnenshuis kan ze zich zelfstandig voortbewegen, maar buiten heeft ze een rolstoel nodig. Comfort is belangrijk voor haar, met kleding die prettig zit en fijn beddengoed.
Praten kan Lena niet, maar ze communiceert wel duidelijk met handbewegingen.In haar eigen stoel waarin ze graag zit, vaak met opgetrokken benen en blote voeten. Van gezelschap, massages, voetenbadjes geniet ze het meest, en als iemand zachtjes over haar rug strijkt.
Sinds begin dit jaar is Mieke Kreunen Lena's mentor en zij bezoekt haar elke drie weken. Soms neemt Mieke iets mee zoals een bruistablet voor een voetenbadje of handcrème voor een massage. Ze overlegt met de begeleiding om ervoor te zorgen dat Lena de beste zorg krijgt.
