Als er een incidentmelding is gedaan, verschijnt er nu ook een bericht van Triasweb in Caren. Hierin staat het meldingsnummer en waar de melding over gaat. Bijvoorbeeld dat het om agressie gaat of dat een medewerker medicatie is vergeten. De verdere inhoud van de melding is niet zichtbaar.
Begeleiders of behandelaren rapporteren altijd eerst wat er gebeurd is. Of ze bellen even met de ouders of vertegenwoordigers van de cliënt. Pas daarna doen zij de melding in Triasweb. Zo begrijpen gebruikers in Caren waar de incidentmelding over gaat en is iedereen goed op de hoogte.
Voor begeleiders en behandelaren is deze verandering handig. Zij kunnen nu alles in 1 systeem doen: de melding en de rapportage. Dat scheelt weer tijd.