Klachtenregeling cliënten
De medewerkers van Reinaerde doen hun uiterste best. Mocht er toch eens iets mis gaan of als u niet tevreden bent, dan is het belangrijk dat u weet waar u met uw onvrede of klachten terecht kunt. In de folder staat hoe en wanneer u een klacht kunt indienen bij Reinaerde. Onderstaande personen kunnen u daarbij adviseren en ondersteunen.
Download hier de folder: » klachtenregeling-cliënten.pdf
| Klachtenfunctionaris Opvang en bemiddeling van klachten door of namens cliënten. |
John Roozemond 06 100 15 382 |
| Cliëntenombudsvrouw Ondersteunen van cliënten bij het opkomen voor belangen. Hulp bij het verhelderen en bespreken van een vraag of klacht. |
Moniek van der Meij 06 228 500 85 |
| Vertrouwenspersoon cliënten Onafhankelijke behandeling van klachten over ongewenste (seksuele) omgangsvormen. |
Annelies Kuyper (of vervanger) 030 223 11 61 (op werkdagen) |
| Klachtencommissie cliënten Onafhankelijke behandeling van individuele klachten van cliënten/vertegenwoordigers'. |
Secretariaat: Postbus 10103 3505 AB Utrecht 030 285 05 30 postmaster@vgu.nl |
