Empowerment (emancipatie)
Reinaerde vindt het belangrijk dat mensen met een beperking zelf de touwtjes in handen nemen en krachtiger worden (empowerment). En hun potenties ontwikkelen die dat alles mogelijk maken. Reinaerde wil hen daarbij steunen door bijvoorbeeld:
- Inzet van ervaringsdeskundigen
- Ontwikkelen van producten en activiteiten voor en door cliënten
- Samenwerking met derden
- Deelnemen aan externe projecten
De ervaringsdeskundigen zijn:
- Ombudsman Jan van de Pol. Hij heeft veel ervaring met het werk van een cliëntenraad en kent de organisatie heel goed. Hij ondersteunt cliëntenraden van Reinaerde bij vragen en klachten die zij in hun werk tegenkomen.
- Ombudsvrouw Moniek van der Meij komt op voor de rechten en plichten van cliënten. Ze adviseert cliënten en managers en zoekt actief naar een oplossing voor vragen en klachten.
- Een bezoekteam bestaande uit cliënten en een vertegenwoordiger ter ondersteuning, gaat bij een locatie van Reinaerde op bezoek om te kijken hoe de (mede)zeggenschap van cliënten in de praktijk vorm krijgt. Het team geeft de manager en de cliëntenraad van de locatie advies en tips om de (mede)zeggenschap van cliënten te verbeteren of versterken
Eenvoudige informatie en communicatie:
Het gaat ons om goede en begrijpelijke informatie voor cliënten. Door informatie toegankelijk te maken weten cliënten wat er speelt in de organisatie en in de zorg.
- Reinaerdekijker
Zes keer per jaar verschijnt de Reinaerdekijker: een dvd en een krant in kleur voor cliënten met een verstandelijke beperking met informatie, nieuws, achtergronden en interviews. - Informatie voor cliënten in eenvoudige en duidelijke taal op www.reinaerdekijker.nl .
Activiteiten en producten:
Cliënten van Reinaerde ontwikkelen activiteiten en producten voor cliënten die afgestemd zijn op hun wensen en hun belangen. Soms wordt hierbij samenwerking gezocht met externe expertise partijen.
- Themabijeenkomsten. Eens per jaar nodigt de Centrale Cliëntenraad alle vertegenwoordigers en alle cliënten van cliëntenraden uit voor een algemene themabijeenkomst. Het is zeer de moeite waard deze bijeenkomsten te bezoeken. Onderwerpen zijn bijvoorbeeld sociale netwerken, wonen in de toekomst en veranderingen in de AWBZ.
- De communicatiekoffer "Laat je horen'. Hiermee kan de cliënt laten zien waarover hij wil praten. De koffer komt van pas tijdens een gesprek over een ondersteuningsplan, met de cliëntenraad of een vergadering. Het is bedoeld voor mensen die gebaat zijn bij overzichtelijke en visuele ondersteuning en is gemaakt samen met bureau Edubook & Training.Cliënten zijn nauw betrokken bij de ontwikkeling van de koffer.
- DVD 'Reinaerde, dat is mensenwerk' maakt nieuwe cliënten met een verstandelijke beperking bekend met de organisatie en bestaat uit opnamen over Wonen, Werk & Dagbesteding, medezeggenschap en ondersteuning.
- Het spel 'Meer te vertellen' is een spel dat activiteiten, interesses en plannen van cliënten bespreekbaar maakt. Het gaat over thema's als werk, wonen, vrije tijd en omgaan met anderen en de samenleving.
- In het project Op de Kaart werkt Reinaerde samen met diverse andere zorgaanbieders in de provincie Utrecht, LFB (Landelijke Federatie Belangenvereniging Onderling Sterk), CliëntenBelang Utrecht, Agis, de provincie, MEE en programma VCP (Versterking CliëntenPositie). Doel van het project is mensen met een verstandelijke beperking op de kaart te zetten bij lokale beleidsmedewerkers en ambtenaren die uitvoering geven aan de Wmo (Wet Maatschappelijke Ondersteuning).
