Zoeken Contact Menu

Klachtenregeling cliënten

Klachtenregeling cliënten

Klachtenregeling VetrouwenspersoonDe medewerkers van Reinaerde doen hun uiterste best. Mocht er toch eens iets mis gaan of als u niet tevreden bent, dan is het belangrijk dat u weet waar u met uw onvrede of klachten terecht kunt. In de folder staat hoe en wanneer u een klacht kunt indienen bij Reinaerde. Onderstaande personen kunnen u daarbij adviseren en ondersteunen.

Klachtenfunctionaris

Opvang en bemiddeling van klachten door of namens cliënten

John Roozemond
Tel. 06 100 15 382

Klachtencommissie cliënten

Onafhankelijke behandeling van individuele klachten van cliënten/vertegenwoordigers'

Secretariaat:
Postbus 10103
3505 AB Utrecht
Tel. 030 285 05 30
postmaster@vgu.nl

Vertrouwenspersoon cliënten en verwanten jeugdzorg

Voor onafhankelijke informatie en advies over rechten in de jeugdzorg of voor vragen of klachten over de dienstverlening.
De vertrouwenspersoon is in dienst van het
Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ), een onafhankelijke landelijke organisatie.

Tel. 088 555 10 00
Werkdagen (van 9.00 tot 17.00 uur) of via contactformulier op de website: www.akj.nl